Privacidad

En 4hype tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos usamos, para qué y qué puedes hacer con ellos.

Responsable del tratamiento

• Responsable: En proceso de alta (nombre comercial «4hype»)
• NIF: En proceso de alta
• Domicilio: En proceso de alta
• Contacto para privacidad: mnj.sneakers@gmail.com

Qué datos tratamos

La web no tiene formularios, registro ni carrito, así que solo tratamos:

• Los datos que nos das al escribirnos por WhatsApp o email: nombre, número de teléfono o email, la conversación, y, si compras, la dirección de envío, el producto y la talla, el justificante de pago y los datos necesarios para la factura. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por chat.
• Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, páginas visitadas y fecha), que registra nuestro proveedor de alojamiento por motivos de seguridad y funcionamiento. No los usamos para crear perfiles ni para publicidad. A partir de la IP, Cloudflare nos indica solo el país desde el que te conectas, para abrirte la web en tu idioma o proponértelo; no lo guardamos.
• Estadísticas de uso anónimas: qué páginas y productos se ven, qué talla se elige y si se pulsa WhatsApp, junto con el país, el idioma, el tipo de dispositivo y la web de la que llegas. No usamos cookies ni guardamos nada en tu dispositivo para esto: para contar visitas distintas calculamos en nuestro servidor un código a partir de la IP y el navegador que cambia cada día y no permite identificarte.
• Tu elección sobre las cookies de TikTok, que se guarda solo en tu navegador (ver la política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y enviarte fotos, vídeos o presupuestos: medidas precontractuales aplicadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Avisarte cuando vuelva un producto agotado, si nos lo pides: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Saber qué funciona en la web (visitas, productos más vistos y en qué punto se deja una compra) con esas estadísticas anónimas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Mantener la web segura y evitar abusos o ataques: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Solo te enviaremos novedades o promociones si nos lo pides expresamente, y podrás darte de baja en cualquier momento. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no acaban en compra: hasta resolverlas y, como máximo, un año después del último contacto.
• Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años para la documentación contable según el Código de Comercio, y los plazos de la normativa fiscal y de garantías).
• Avisos de disponibilidad: hasta que te avisemos o nos pidas que no lo hagamos.
• Datos técnicos de la conexión: el tiempo imprescindible fijado por el proveedor de alojamiento para fines de seguridad.
• Estadísticas de uso: 13 meses.
• Idioma elegido: se guarda solo en tu navegador durante un año (ver la política de cookies).

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, en lo necesario, estos proveedores y destinatarios:

• Empresas de transporte y mensajería, para entregarte el pedido.
• Entidades bancarias o de pago, cuando nos pagas.
• Asesoría contable y fiscal, y las administraciones públicas cuando la ley lo exija (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
• WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), como servicio de mensajería con el que nos escribes.
• Google Ireland Ltd., como proveedor de nuestro correo electrónico.
• Cloudflare, Inc., como proveedor de alojamiento y seguridad de la web.
• TikTok, solo si activas los vídeos de la portada: su reproductor recoge datos de navegación como responsable independiente, según su propia política de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Meta, Google, Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de edad

La web no está dirigida a menores de 14 años, y no debes facilitarnos datos si no tienes esa edad. Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos.
• Oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos.
• La portabilidad de los datos que nos diste.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes de retirarlo.

Escríbenos a mnj.sneakers@gmail.com (o por WhatsApp) indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a las conversaciones y a los pedidos está limitado a quien gestiona 4hype, y solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, te lo haremos saber de forma visible.