Confidentialité

Chez 4hype, nous traitons vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD). Voici, sans petites lignes, quelles données nous utilisons, pourquoi et ce que vous pouvez faire.

Responsable du traitement

• Responsable : Immatriculation en cours (nom commercial « 4hype »)
• N° fiscal (NIF) : Immatriculation en cours
• Adresse : Immatriculation en cours
• Contact confidentialité : mnj.sneakers@gmail.com

Données traitées

Le site n’a ni formulaire, ni inscription, ni panier ; nous traitons donc uniquement :

• Les données que vous nous communiquez en nous écrivant sur WhatsApp ou par e-mail : nom, numéro de téléphone ou e-mail, la conversation et, si vous achetez, l’adresse de livraison, le produit et la taille, le justificatif de paiement et les données nécessaires à la facture. Nous ne vous demanderons jamais vos données de carte par chat.
• Les données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées et date), enregistrées par notre hébergeur pour des raisons de sécurité et de fonctionnement. Nous ne les utilisons ni pour établir des profils ni à des fins publicitaires. À partir de l’IP, Cloudflare nous indique uniquement le pays depuis lequel vous vous connectez, afin d’ouvrir le site dans votre langue ou de vous la proposer ; nous ne le conservons pas.
• Statistiques d’utilisation anonymes : pages et produits consultés, taille choisie et appui ou non sur WhatsApp, ainsi que le pays, la langue, le type d’appareil et le site d’où vous venez. Nous n’utilisons pas de cookies et n’enregistrons rien sur votre appareil pour cela : pour compter les visites distinctes, notre serveur calcule à partir de l’IP et du navigateur un code qui change chaque jour et ne permet pas de vous identifier.
• Votre choix concernant les cookies de TikTok, enregistré uniquement dans votre navigateur (voir la politique de cookies).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous envoyer photos, vidéos ou devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Gérer votre commande, la livraison, les retours et la garantie : exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD).
• Facturation, comptabilité et obligations fiscales : respect d’obligations légales (art. 6.1.c RGPD).
• Vous prévenir du retour d’un produit épuisé, si vous nous le demandez : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Comprendre ce qui fonctionne sur le site (visites, produits les plus consultés et étape où un achat est abandonné) grâce à ces statistiques anonymes : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus ou attaques : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Nous ne vous enverrons des nouveautés ou promotions que si vous le demandez expressément, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment. Nous ne prenons aucune décision automatisée et n’établissons pas de profil à votre sujet.

Durée de conservation

• Demandes sans achat : jusqu’à leur traitement et, au plus tard, un an après le dernier contact.
• Données clients et commandes : pendant toute la relation puis pendant les délais légaux (six ans pour les documents comptables selon le Code de commerce espagnol, ainsi que les délais prévus par la réglementation fiscale et de garantie).
• Alertes de disponibilité : jusqu’à ce que nous vous prévenions ou que vous nous demandiez de ne pas le faire.
• Données techniques de connexion : le temps strictement nécessaire fixé par l’hébergeur à des fins de sécurité.
• Statistiques d’utilisation : 13 mois.
• Langue choisie : enregistrée uniquement dans votre navigateur pendant un an (voir la politique de cookies).

Destinataires

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Seuls ces prestataires et destinataires y ont accès, dans la mesure nécessaire :

• Transporteurs et sociétés de messagerie, pour vous livrer.
• Banques ou prestataires de paiement, lorsque vous nous payez.
• Nos conseillers comptables et fiscaux, ainsi que les administrations publiques lorsque la loi l’exige (par exemple, l’administration fiscale espagnole).
• WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta), service de messagerie par lequel vous nous écrivez.
• Google Ireland Ltd., fournisseur de notre messagerie électronique.
• Cloudflare, Inc., hébergeur et prestataire de sécurité du site.
• TikTok, uniquement si vous activez les vidéos de la page d’accueil : son lecteur collecte des données de navigation en tant que responsable indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires (Meta, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux moins de 14 ans, et vous ne devez pas nous communiquer de données si vous n’avez pas cet âge. Pour acheter, vous devez être majeur ou disposer de l’autorisation de vos parents ou tuteurs.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment :

• D’accéder à vos données, de les rectifier ou de les effacer.
• De vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation.
• La portabilité des données que vous nous avez fournies.
• De retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant ce retrait.

Écrivez-nous à mnj.sneakers@gmail.com (ou sur WhatsApp) en précisant le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de la justifier. Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois. Si vous estimez que nous n’avons pas bien traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : le site fonctionne toujours en connexion chiffrée (HTTPS), l’accès aux conversations et aux commandes est limité aux personnes qui gèrent 4hype, et nous ne travaillons qu’avec des prestataires offrant des garanties appropriées.

Modifications de cette politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons vos données, nous mettrons à jour cette page et sa date. Si le changement est important, nous vous en informerons de manière visible.